FILL es la nueva plataforma que implementamos en FIFCO para gestionar las relaciones con nuestros clientes.

Desde hoy, FILL suma a las funcionalidades internas, el módulo para atención y gestión de casos de clientes y consumidores. Con esto más de 120 compañeros de distintas áreas como; ITR Servicio al Cliente, Ventas, Eventos Especiales, Crédito y Cobro, Supply Chain, y otros comenzarán a apalancarse en FILL para registrar, asignar, dar seguimiento, trámite y respuesta a casos.

Algunas ventajas de estas nuevas funcionalidades de FILL son:

• Resolución de casos en primer contacto
• Efectividad (ITR)
• Automatización
• Satisfacción al cliente/consumidor
• Información/datos para la toma de decisiones

Este es un gran paso, construido con el esfuerzo de muchos compañeros con el propósito de fortalecer las relaciones con nuestros clientes.