¡FILL crece! suma nuevo módulo
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FILL es la nueva plataforma que implementamos en FIFCO para gestionar las relaciones con nuestros clientes.
Desde hoy, FILL suma a las funcionalidades internas, el módulo para atención y gestión de casos de clientes y consumidores. Con esto más de 120 compañeros de distintas áreas como; ITR Servicio al Cliente, Ventas, Eventos Especiales, Crédito y Cobro, Supply Chain, y otros comenzarán a apalancarse en FILL para registrar, asignar, dar seguimiento, trámite y respuesta a casos.
Algunas ventajas de estas nuevas funcionalidades de FILL son:
- Resolución de casos en primer contacto
- Efectividad (ITR)
- Automatización
- Satisfacción al cliente/consumidor
- Información/datos para la toma de decisiones
Este es un gran paso, construido con el esfuerzo de muchos compañeros con el propósito de fortalecer las relaciones con nuestros clientes.
